蘋果回應(yīng)Siri竊聽和審聽:使用了1%的用戶錄音

媒體已經(jīng)證實，蘋果Siri的用戶對話錄音正在接受外部承包商的審聽。蘋果官方回應(yīng)稱，大約只審聽了1%的Siri用戶錄音，另外這些音頻數(shù)據(jù)并未和消費者的蘋果賬號相關(guān)聯(lián)。

之前，谷歌和亞馬遜公司爆出了雇傭外部承包商，對語音助手服務(wù)的用戶錄音進(jìn)行審聽的新聞，引發(fā)消費者對個人隱私的擔(dān)憂。日前，外媒也報道蘋果語音助手服務(wù)Siri也存在同樣的問題。據(jù)外媒最新消息，蘋果官方回應(yīng)稱，大約只審聽了1%的Siri用戶錄音，另外這些音頻數(shù)據(jù)并未和消費者的蘋果賬號相關(guān)聯(lián)。

據(jù)外媒報道，媒體已經(jīng)證實，蘋果Siri的用戶對話錄音正在接受外部承包商的審聽。更糟糕的是，據(jù)英國一家權(quán)威媒體稱，Siri語音助手很容易被激活，有時還能監(jiān)聽到私人對話，比如人們與醫(yī)生交談、毒品交易和性接觸談話內(nèi)容。

蘋果公司的承包商告訴外媒，像蘋果手表這樣的設(shè)備經(jīng)常在一個人舉起手腕時會意外激活Siri，另外語音助手常常會被用戶拉鏈的聲音“吵醒”。

過去，蘋果官方并未明確表示，其他工作人員會通過消費者音頻文件中監(jiān)聽對話。

相關(guān)舉報人告訴外媒，他們目睹了無數(shù)的錄音案例，“包括醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、看似犯罪的交易、性接觸等等。”

令人擔(dān)憂的是，這些蘋果Siri錄音還附有顯示“位置、聯(lián)系方式和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)”的用戶數(shù)據(jù)。

蘋果公司對這一說法做出了回應(yīng)，稱只有1%的錄音被用于改善其對用戶請求的響應(yīng)，以及評估設(shè)備何時被意外激活。然而，即使是1%也不是一個小數(shù)字:根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，目前全世界有5億個智能手機(jī)等設(shè)備支持Siri服務(wù)。

蘋果公司表示，他們不會用消費者的蘋果賬號或姓名存儲這些錄音數(shù)據(jù)（蘋果賬號或姓名將會泄露用戶真實身份）。

該公司告訴外媒:“Siri的一小部分用戶請求會被分析，以改進(jìn)Siri功能。用戶的請求與用戶的蘋果賬號無關(guān)。Siri的回應(yīng)會在安全設(shè)施中進(jìn)行分析，所有的審查員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求?！?/p>